Häufige Fragen

  1. Welches Handy habe ich? Du bist dir nicht sicher, welches Handymodell du hast? Wir können dir helfen. Folge einfach unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung.

  2. Wie hoch sind die Versandkosten zu meinem Standort? Die Versandkosten können je nach Standort variieren. Für detaillierte Versandinformationen gehe bitte zum Check-out und gib deine Adresse ein. Dies sind die üblichen Versandkosten, die du bei einer Bestellung bei uns erwarten kannst:

    • Standardversand USA: $ 4,15*
    • Standardversand Europäische Union: € 5,83*
    • Standardversand UK: £ 2,86*
Diese Versandpreise werden in der Regel pro Bestellung berechnet. Wenn du mehr als eine Handyhülle auf einmal bestellst, kannst du bei den Versandkosten sparen.
*Bitte beachte, dass diese Preise Änderungen unterliegen können. Die hier angegebenen üblichen Preise dienen nur zur Information und stellen kein verbindliches Angebot von Bashouma dar.

  1. Welche Arten von Handy-Zubehör bietet ihr an? Zurzeit konzentrieren wir uns auf Handyhüllen. Um dein Einkaufserlebnis zu verbessern, arbeiten wir daran, unser Portfolio zu erweitern. In Zukunft werden wir eine breite Palette an Handy-Zubehör anbieten, darunter Displayschutzfolien, Ladegeräte, Ständer, Griffe und mehr. Wir arbeiten auch an einer Kollektion von Kopfhörer- und Laptop-Hüllen.

  2. Sind eure Handyhüllen mit verschiedenen Handymodellen kompatibel? Ja, unsere Handyhüllen sind für verschiedene Handymodelle erhältlich, einschließlich beliebter Marken wie iPhone, Samsung, Huawei, Google Pixel und mehr. Du kannst dein spezifisches Handymodell bei der Bestellung auswählen, um die Kompatibilität sicherzustellen.

  3. Bietet ihr personalisierte Handyhüllen an? Zurzeit nicht, da die Nachfrage nicht hoch genug ist. Wenn du jedoch ein bestimmtes Design im Kopf hast, kannst du uns gerne kontaktieren, und wir erstellen es gerne für dich.

  4. Sind eure Produkte langlebig und hochwertig? Ja, wir legen großen Wert auf Qualität und Haltbarkeit bei all unseren Handy-Zubehörteilen. Unsere Produkte bestehen aus hochwertigen Materialien, um maximalen Schutz für dein Gerät zu bieten und gleichzeitig stilvoll auszusehen. Wir verkaufen nur Dinge, die wir selbst kaufen würden.

  5. Bietet ihr Zubehör an, das mit kabellosem Laden kompatibel ist? Ja, unsere Handyhüllen und Ladegeräte sind mit kabelloser Ladetechnologie kompatibel. Für weitere Informationen lies bitte die Produktbeschreibung.

  6. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen? Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail. Du kannst diese Nummer verwenden, um den Status deiner Lieferung online über unsere Website oder die Website des Versanddienstleisters zu verfolgen. Solltest du Schwierigkeiten bei der Verfolgung deiner Bestellung haben, sende bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice.

  7. Was mache ich, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung oder meinem Produkt habe? Wenn du ein Problem mit deiner Bestellung oder deinem Produkt hast, kontaktiere bitte so schnell wie möglich unser Kundenserviceteam. Wir sind hier, um dir zu helfen und sicherzustellen, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist.

  8. Bietet ihr internationalen Versand an? Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder weltweit an. Die Versandkosten und Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Detaillierte Versandinformationen findest du auf der Check-out-Seite.

  9. Kann ich ein Produkt zurückgeben oder umtauschen, wenn ich nicht zufrieden bin? Ja, wir akzeptieren Rückgaben und Umtausch innerhalb von zwei Wochen nach der Lieferung. Bitte überprüfe unsere Rückgaberichtlinien für die Berechtigungskriterien und Anweisungen zur Einleitung einer Rückgabe oder eines Umtauschs.

  10. Wie kann ich euer Kundenserviceteam kontaktieren? Du kannst unser Kundenserviceteam per E-Mail an office@bashouma.com oder über das Kontaktformular auf unserer Website erreichen. Wir sind bestrebt, dein Einkaufserlebnis so angenehm wie möglich zu gestalten. Unsere Kundenservice-Mitarbeiter helfen dir gerne weiter.